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标题: 人民医院（五院）分院历险记 [打印本页]

作者: 漫漫维权路 时间: 2016-3-14 17:13
标题: 早晨（2016年3月14日）带孩子到人民医院分院（五院）看病，经历了几件新鲜事，但是折射出了服务行业的服务态度。你是救死扶伤的单位，是文明的窗口。但是部分医生把
早晨（2016年3月14日）带孩子到人民医院分院（五院）看病，经历了几件新鲜事，但是折射出了服务行业的服务态度。你是救死扶伤的单位，是文明的窗口。但是部分医生把权力用到了极限，‘甚至有的医生丢三落四，甚是可怕。
1：挂号后，到内科就诊。看到60左右岁的男医生在填写合作医疗登记表，奇怪的是：面前没有病例，电脑上没有开处方的记录，在绞尽脑汁的编造着号码和人名（当时在八点20左右）。这是在套取老百姓合作医疗的资金吗？大概编写了有七八条信息后，递给了一个年龄大的女医师拿走了。着老医师根本无视病人的存在，然后拿起智能手机看起了电子书。人民的医师拿着工资，真幸福。
2：对面的女医师很好，给开好单子，到缴费处交钱。戴眼镜的收费员说：把身份证拿来。我就问：挂号时给过了，还要啊？回答是：你不报销就不要给我。我吓坏了，老百姓没有钱啊，哪能不报销？你为什么就不能说：要身份证就是为了能给你报销药费，省点钱呢？？你真牛逼啊美女
3：交费后到二楼化验科去化验。一女医生在那，抽血结束，一听就是苹果手机，在里面响了，到里面接电话回来，把一张检验单递给我说：好了，到医生那看看。我是千恩万谢的带孩子到一楼内科找医生（那老年医生还很认真的看着手机）。我把单子递给那女医生，看了说：不对了，少了！我很惊讶：怎么少了啊？医生说：是不是少化验了？还得挨攮一针。我带孩子到二楼化验科问那女医生，我说：内科医生说怎么少了什么啊，是没化验还是什么？她从复印机上把？张复印好的报告拿了给我。老天啊，这个看病的化验单子，你怎么就能忘了给患者啊？
你们这是什么态度啊？你们都太牛逼了，拿的工资那么高，还偶尔搞点潜规则，怎么就不能把素质提高点啊？人民医院的领导，你们很忙吧？是的，非常忙，在算着怎么能从患者身上扣更对的钱去修建更牛逼的大楼，买更高端的小车。看看你们自己开的领导车，再看看那120救护车。什么区别啊？

作者: 漫漫维权路 时间: 2016-3-14 17:16
标题: 人民医院不简单，分院设到国界边，看看里面白大褂，不看手机就聊天。来了病人看不见，患者多说他还烦。甩张单子就是钱，百姓看病真是难。
人民医院不简单，分院设到国界边，看看里面白大褂，不看手机就聊天。来了病人看不见，患者多说他还烦。甩张单子就是钱，百姓看病真是难。

作者: 荒年 时间: 2016-3-14 17:59
标题: 服务质量有待提高
服务质量有待提高

作者: 这世道真海了 时间: 2016-3-14 19:10
标题: 关注
关注

作者: 国锐精品 时间: 2016-3-14 19:15
标题: 鄙视它们
鄙视它们

作者: 一生平安659618 时间: 2016-3-14 19:20
标题: 顶
顶

185100t1a46onlllbqj6li.gif (113.47 KB, 下载次数: 85)

作者: 璀璨流星 时间: 2016-3-14 20:00
标题: 管理层的问题
管理层的问题

作者: 往事只能回味 时间: 2016-3-14 20:15
标题: 耳鼻喉科的董医生还是不错滴
耳鼻喉科的董医生还是不错滴

作者: 走一生的路 时间: 2016-3-14 20:39
标题: {:7_592:}
{:7_592:}

作者: 走一生的路 时间: 2016-3-14 20:39
标题: 关注，
关注，

作者: 新手报道 时间: 2016-3-15 05:10
标题: 围观
围观

作者: 寂静山林 时间: 2016-3-15 07:13
标题: [quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16631068&ptid=18843

璀璨流星发表于 2016-3-14 20:00
管理层的问题

赞同。从楼主挂号到医生看病、到化验室化验、最后再缴费，各个环节都存在问题，说明这个医院管理无**状态。。。

作者: ahfbz 时间: 2016-3-15 09:00
标题: 牛
牛

作者: 有点鄙视 时间: 2016-3-15 09:06
标题: {:smile:}
{:smile:}

作者: 党政军民 时间: 2016-3-15 09:09
标题: 关注
关注

作者: 蓝天上的一片云 时间: 2016-3-15 09:42
标题: 关注
关注

作者: 海螺~王子 时间: 2016-3-15 09:59
标题: 看文似“老医生有=潜规则”？
看文似“老医生有=潜规则”？

作者: 道旁石 时间: 2016-3-15 10:00
标题: 软办的摄像机怎么没摄到啊？关注
软办的摄像机怎么没摄到啊？关注

作者: 人类起源 时间: 2016-3-15 10:37
标题: 此乃神人一听就知道是苹果手机{:titter:}
此乃神人一听就知道是苹果手机{:titter:}

作者: 没事弄二两 时间: 2016-3-15 10:47
标题: 关注
关注

作者: 钟吾蜘蛛 时间: 2016-3-15 14:12
标题: 整顿
整顿

作者: 中国心 时间: 2016-3-15 15:06
标题: {:7_578:}
{:7_578:}

作者: s5016925 时间: 2016-3-15 15:27
标题: 关注
关注

作者: ganggang 时间: 2016-3-15 16:02
标题: 医术水平不行，服务水平再跟不上，还有谁到你的医院看病？这样的医院可以撤了！！！
医术水平不行，服务水平再跟不上，还有谁到你的医院看病？这样的医院可以撤了！！！

作者: YJX爱你一万年 时间: 2016-3-15 19:43
标题: 服务态度真的很差，挂号室的人挺凶的！
服务态度真的很差，挂号室的人挺凶的！

作者: 远距离观察 时间: 2016-3-15 21:11
标题: [size=4][color=#8b0000][b]关[/b][b]注？！看着都起鸡皮疙瘩了！庸医害人，触目惊心！[/b][/color][/size]{:10
关注？！看着都起鸡皮疙瘩了！庸医害人，触目惊心！{:10_674:}

作者: 2264377015 时间: 2016-3-15 21:18
标题: 这个医院好像精神病科没有了
这个医院好像精神病科没有了

作者: 网闻网语 时间: 2016-3-15 21:21
标题: 风气
风气

作者: 漫漫维权路 时间: 2016-3-16 13:49
标题: 现在有很大部分的医生素质真的很差，有待整治。该撵滚的撵滚。一个个的太牛逼了。医术不高，一个个的脾气不小。没有老百姓，你去吃S啊。
现在有很大部分的医生素质真的很差，有待整治。该撵滚的撵滚。一个个的太牛逼了。医术不高，一个个的脾气不小。没有老百姓，你去吃S啊。

作者: 漫漫维权路 时间: 2016-3-16 13:51
标题: 软办的摄像机也是瞎子。该拍的没拍到。为什么不从社会上聘请人员去摄像？有的被拍到了，马上有人出面摆平的，该删的就删了。
软办的摄像机也是瞎子。该拍的没拍到。为什么不从社会上聘请人员去摄像？有的被拍到了，马上有人出面摆平的，该删的就删了。

作者: 漫漫维权路 时间: 2016-3-16 13:54
标题: 救护车一响，黄金万两啊！就连联系救护车都有潜规则的。各位可否听说过：急病的病人到乡镇医院需要转院的时候，都是当时的值班医生打电话。知道为什么吗？就这个热心的电话
救护车一响，黄金万两啊！就连联系救护车都有潜规则的。各位可否听说过：急病的病人到乡镇医院需要转院的时候，都是当时的值班医生打电话。知道为什么吗？就这个热心的电话，是有回扣的。

作者: 相信党 时间: 2016-3-16 15:05
标题: {:7_573:}
{:7_573:}

作者: 国锐精品 时间: 2016-3-16 16:16
标题: 楼主有夸张，历险记，呵呵
楼主有夸张，历险记，呵呵

作者: 钟吾姐 时间: 2016-3-17 00:02
标题: [quote][color=#999999]往事只能回味发表于 2016-3-14 20:15[/color] [color=#999999]耳鼻喉科的董医

往事只能回味发表于 2016-3-14 20:15
耳鼻喉科的董医生还是不错滴

是的，我娃在那看病一年多了，娃挺喜欢他的幽默

作者: tianyi 时间: 2016-3-17 06:44
标题: 楼主说的很真实，有同感，该整治了
楼主说的很真实，有同感，该整治了

作者: YJX爱你一万年 时间: 2016-3-17 08:46
标题: 差差差
差差差

作者: YJX爱你一万年 时间: 2016-3-17 08:47
标题: 差差差
差差差

作者: 人民医院分院 时间: 2016-3-17 08:49
标题: [align=left]首先感谢网友“漫漫维权路”对我院工作的关注，对在我院就医造成的困扰表示抱歉。[/align][align=left]针对该网友经历的事件

首先感谢网友“漫漫维权路”对我院工作的关注，对在我院就医造成的困扰表示抱歉。

针对该网友经历的事件，我院获悉后立即进行了核查，对网友提到的填写合作医疗登记表、套取合作医疗资金纯属误会，事实是合管办为完善规范管理合作医疗，更新新农合定点医师信息表，退休老专家韩主任正了解完善新农合医疗信息。收费处的收费程序是完全按照医院的规章制度，报销一定要身份证、就诊卡，不要报销不需要身份证正常操作的，在此事件中，收费员没有做到态度亲切，耐心细致，今后将吸取教训将严格管理。关于化验单领取情况是：两张报告单出具的时间有1-2分钟的时间间隔，工作人员没有及时解释清楚，造成了病人领取两次的麻烦，对网友提出的批评，我们将虚心接受。

对事件的当事人工作有失误的，服务态度不好的，我院将批评教育，并按照医院规章制度严肃处理。

最后，我们医院真诚欢迎社会大众对我院工作监督、关注、关心。还希望通过我们医院专有的24小时服务热线13395279120，其他服务渠道意见箱、服务台，通过这些渠道解决问题，我院将更便捷、更快速的为群众提供服务，解决问题，我们本着有则改之，无则加勉的精神，接受监督，不断改善服务水平。

作者: 人类起源 时间: 2016-3-17 09:07
标题: 看人民医院的回复应该是放在心上仔细核查了赞一个相互尊重是相互理解的基础,相互理解是相互信任的前提:在人与人的相互交往中,自重、自信也是非常重要的,没有一个
看人民医院的回复应该是放在心上仔细核查了赞一个相互尊重是相互理解的基础,相互理解是相互信任的前提:在人与人的相互交往中,自重、自信也是非常重要的,没有一个人尊重不自重的人,没有一个人信任他所不尊重的人。大家都互相尊重下对方吧。

作者: 漫漫维权路 时间: 2016-3-22 11:07
标题: 堂而皇之的回复，但愿能真的执行
堂而皇之的回复，但愿能真的执行

作者: 新沂新车居 时间: 2016-3-23 08:06
标题: {:7_575:}
{:7_575:}

作者: lzjwhp 时间: 2016-3-23 10:12
标题: 管理上的问题
管理上的问题

作者: xxyfeng 时间: 2016-3-23 10:17
标题: 只听过医生跳槽的，没听过医生下岗的，所以铁饭碗，无所谓。
只听过医生跳槽的，没听过医生下岗的，所以铁饭碗，无所谓。

作者: 海螺~王子 时间: 2016-3-23 10:33
标题: 想钱想疯了。也好，离广慈不远。
想钱想疯了。也好，离广慈不远。

作者: 五味瓶 时间: 2016-3-23 11:38
标题: 上次去人民医院给孩子看病，医生还在那嗑瓜子，有人就诊还边嗑边看病，真是服了。
上次去人民医院给孩子看病，医生还在那嗑瓜子，有人就诊还边嗑边看病，真是服了。

作者: 资深教育人 时间: 2016-3-29 21:04
标题: {:7_585:}
{:7_585:}

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